İptal, Değişim ve
İade Koşulları
Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkemiz doğrultusunda değişim ve iade süreçlerimiz şeffaf, hızlı ve kolaydır.
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
14 Gün Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün ve Kutu Bütünlüğü
İade veya değişim yapılacak ayakkabının dış mekânda kullanılmamış, tabanının aşınmamış ve orijinal kutusunun bantlanmadan korunmuş olması gerekmektedir.
Hızlı İnceleme & Geri Ödeme
Merkez depomuza ulaşan ürünler kalite kontrol ekibimizce incelendikten sonra 3-7 iş günü içerisinde değişim veya ücret iadesi tamamlanır.
İade ve Değişim Adımları
- Değişim veya iade talebinizi +90 546 235 98 00 numaralı WhatsApp müşteri hizmetleri hattımıza bildirin.
- Ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte koruyucu poşet içerisine yerleştirin (kutu üzerine doğrudan kargo etiketi veya koli bandı yapıştırmayınız).
- Merkez adresimiz olan Oruçreis, Giyimkent 13. Sk. 11 a, 34235 Esenler/İstanbul adresine gönderiminizi sağlayın.
